Política de Devolución: Garantía y Derechos para tus Compras

En Mesasonline queremos que tu experiencia de compra sea excelente y sin sorpresas. Por eso, nuestra política de devolución se basa en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y el Código Civil y Comercial de la Nación, para protegerte y brindarte tranquilidad.

Derecho de Arrepentimiento para Compras Online

Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para desistir de la compra sin costo alguno, según la ley vigente.
El producto debe estar sin uso, completo y en su embalaje original.
Para ejercer este derecho, simplemente contactanos y coordinaremos el retiro gratuito del producto.

¡Importante! Este derecho no aplica para muebles fabricados a medida, a menos que presenten fallas de fábrica.

Costos de Envío en Devoluciones

Si la devolución se debe a motivos ajenos a Mesasonline (como error en las medidas, rechazo sin causa, o problemas para ingresar el mueble al domicilio), los costos de envío y retiro corren por cuenta del cliente.
Por eso, es fundamental revisar bien medidas y condiciones antes de la compra.

Recepción y Revisión de la Mercadería

Al recibir tu pedido, revisá la cantidad y el estado antes de firmar el remito conforme.
Si detectás daños o faltantes, dejalo registrado en el remito y sacá fotos.
Contactanos de inmediato para coordinar una solución rápida.

Transporte y Responsabilidades

Si el envío es por transporte recomendado por Mesasonline, recordá que es un servicio tercerizado y autónomo. Hacemos todo lo posible para un embalaje seguro, pero no garantizamos el traslado.
Si contratás tu propio transporte o retirás con vehículo propio, la carga y traslado son responsabilidad tuya.
En casos donde el producto no pueda ingresar por accesos reducidos (puertas, ascensores, escaleras), los costos adicionales serán a cargo del cliente.
Si el producto no entra por error en las medidas, no será posible la devolución.

En Mesasonline, queremos que disfrutes tus muebles con total confianza y respaldo. Si tenés dudas o necesitás ayuda, nuestro equipo está siempre listo para acompañarte.

Whatsapp: +549 353 4081011

Instagram: @mesasonline

Local físico: BV. España 515, esq. Salta Villa María Córdoba