Política de Devolución: Garantía y Derechos para tus Compras
En Mesasonline queremos que tu experiencia de compra sea excelente y sin sorpresas. Por eso, nuestra política de devolución se basa en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y el Código Civil y Comercial de la Nación, para protegerte y brindarte tranquilidad.
Derecho de Arrepentimiento para Compras Online
- Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para desistir de la compra sin costo alguno, según la ley vigente.
- El producto debe estar sin uso, completo y en su embalaje original.
- Para ejercer este derecho, simplemente contactanos y coordinaremos el retiro gratuito del producto.
¡Importante! Este derecho no aplica para muebles fabricados a medida, a menos que presenten fallas de fábrica.
Costos de Envío en Devoluciones
- Si la devolución se debe a motivos ajenos a Mesasonline (como error en las medidas, rechazo sin causa, o problemas para ingresar el mueble al domicilio), los costos de envío y retiro corren por cuenta del cliente.
- Por eso, es fundamental revisar bien medidas y condiciones antes de la compra.
Recepción y Revisión de la Mercadería
- Al recibir tu pedido, revisá la cantidad y el estado antes de firmar el remito conforme.
- Si detectás daños o faltantes, dejalo registrado en el remito y sacá fotos.
- Contactanos de inmediato para coordinar una solución rápida.
Transporte y Responsabilidades
- Si el envío es por transporte recomendado por Mesasonline, recordá que es un servicio tercerizado y autónomo. Hacemos todo lo posible para un embalaje seguro, pero no garantizamos el traslado.
- Si contratás tu propio transporte o retirás con vehículo propio, la carga y traslado son responsabilidad tuya.
- En casos donde el producto no pueda ingresar por accesos reducidos (puertas, ascensores, escaleras), los costos adicionales serán a cargo del cliente.
- Si el producto no entra por error en las medidas, no será posible la devolución.
En Mesasonline, queremos que disfrutes tus muebles con total confianza y respaldo. Si tenés dudas o necesitás ayuda, nuestro equipo está siempre listo para acompañarte.
Whatsapp: +549 353 4081011
Instagram: @mesasonline
Local físico: BV. España 515, esq. Salta Villa María Córdoba